Testez ceci en :
Désactivez le WIFI sur votre Smartphone couplé et essayez l'accès à distance à partir du réseau mobile (4g/LTE).
Si vous pouvez contrôler votre free@home, l'accès à distance est configuré et fonctionne.
Il se peut que vous deviez l'activer à la fois pour le smartphone et spécifiquement pour l'application free@home.